Reclamatie Digi Sat Piatra Neamt

[adrycom]

Salut ,am un vecin care are montat pe balconul meu o antena digi , cu un receptor Hyundai 1160 .nu la mai folosit de cateva saptamani , ieri dim ma rugat sa il ajut deoarece nu mai functiona sistemul pe ecran aparea mesajul Cartela expirata ..l-am lasat pe tvr1 aprox 7 ore nimic pe canalul la liber UTV functiona ,astazi dim a fost cu el la astea de la RDS& RCS Piatra Neamt vizavi Faufland ,,,dupa ce a asteptat aprox 40 min o angajata fara sa stea la discutie cu clientul auzind mesajul care ii apare ia facut un Bon intrare in Service ...nu inteleg de ce in service ca sa ii faca ce ???sa il stearga aia de praf ..,in loc sa ii activeze cartela sau in cel mai rau caz sa ii inlocuiasca cartela ,,,,.l-am pus sa faca o reclamatie la astea la Bucuresti .cu toate ca pe site lor nu apare nicaeri rubrica Reclamatii
Stau si ma intreb au procedat corect astea oprindu-i decodorul sau nu , voi ce parere aveti

[gabi 40]

buna ,mi se pare corect argumentul tau ,ce sa caute un receptor in stare de functionare in service ,aceasta operatiune nu dura mai mult de maxim 1min ,scanare cartela.. scanare receptor si implicit imperechere asa procedeaza . disfunctionalitatie au aparut deoarece majoritatea reprezentantelor din tara sa micsorat numarul angajatilor .ei stiu de ce ..
Nu strica sa faci o reclamatie si la ANPC (OPC )

[vali 52]

Mda ,foarte interesanta expunerea ,am mai auzit asemenea disfunctionalitati a celor de la rds -rcs ,dar nimeni nu ia nici-o masura ,este posibil ca cea care a preluat aparatul sa nu fi avut acces la baza de date interna .si f simplu la aruncat in service iar astea il vor tine mult si bine ..pana ii vine randul sa il curete de praf :confused:
am sa ma interesez acum sa vedem cine a fost ieri de serviciu si revin

[vali 52]

M-am interesat si ai avut ghinion in loc sa stai la coada aia kilometrica ai vazut ca o casiera prelua decodoarele defecte si ai optat pentru ea cu toate ca nu avea voie legal sa preia decodoare
ieri au fost de serviciu o angajata care avea acces la activare si inlocuire cartela si acea casiera ,in total 2 angajate .ca sa o fac celebra pe agenta care te-a preluat are cod agent 18990
Te rog posteaza o copie a bon intrare in service sa nu spuna cineva ca ai inventat ceva .scuze dar trebuia sa il activezi cardul si de aici http://www.rcs-rds.r...digi-tv-satelit

[adrycom]

M-am interesat si ai avut ghinion in loc sa stai la coada aia kilometrica ai vazut ca o casiera prelua decodoarele defecte si ai optat pentru ea cu toate ca nu avea voie legal sa preia decodoare
ieri au fost de serviciu o angajata care avea acces la activare si inlocuire cartela si acea casiera ,in total 2 angajate .ca sa o fac celebra pe agenta care te-a preluat are cod agent 18990
Te rog posteaza o copie a bon intrare in service sa nu spuna cineva ca ai inventat ceva .scuze dar trebuia sa il activezi cardul si de aici http://www.rcs-rds.r...digi-tv-satelit

Imi cer scuze dar eu acum am venit de la servici ,dupa cum am mai spus si in prima postare aparatulcu pricina nu este al meu ..da aveti dreptate lam predat la caserie spunandu-mi ca trebuie bagat in service pentru a fi activat ,doar aia o activeaza ,am sa atasez si o copie nu stiu daca reusesc dar o sa incerc . maina ca tot sunt liber am sa ma duc la opc (doar am lucrat si eu pe acolo ) si am sa va tin la curet
Va multumesc f mult pentru postari .am mai postat pe un forum celebru care nici nu ma-au bagat in seama
o seara buna stimati colegi

1909

[comfel]

Nu interveneam dar am ramas surprins neplacut de prestatia celor de la RDS-RCS,, Piatra Neamt de pe Strada Obor Nr. 3,(am trecut de mai multe ori pe la ei acum cativa ani ) nu credeam atata lipsa de profesionalism din partea angajatilor sau probabil sa creat o confuzie datorita aglomeratiei sau stresului.. in sfarsit cineva a gresit dar trebuie sa isi asume greseala
Pentru a fi echidistant fata de cele doua parti ;
ROG PE ACEASTA CALE PE CEI DE LA RDS & RCS CARE DORESC SA ISI EXPRIME UN PUNCT DE VEDERE CU PRIVIRE LA ACEASTA STARE DE FAPT SA POSTEZE PE FORUM POZITIA LOR CU PRIVIRE LA ACEASTA NEGLIJENTA .
Daca are curajul cineva (cu toate ca ma indoiesc )sa imi dea un mp si ii acord suport tehnic

[costel]

Dnle admin astea nu o sa va raspunda nevar evar ,nu inteleg de unde atata incompetenta ,este strigator la cer cum poti sa faci intrarein service pentru o activare cartela ,o parte de vina o are si colegul trebuia sa sune la call center serviciul activari 0314004001 ,sau trebuia sa refuze sa il lase la ei mai exista varianta http://www.rcs-rds.ro/asistenta/activare-cartela-digi-tv-satelit
In Piatra Neamt cea mai mare tzeapa este cu abonamentele digi mobil datorita reliefului muntos , in foarte multe locuri semnal blank (lipsa semnal ) fac atata reclama cu digi net 4G http://www.rcs-rds.ro/internet-digi-net/fiberlink?t=internet-mobil-stick dar nu specifica nicaieri ca in Piatra nu exista 4G ..la fel cu http://www.digienergy.ro/ cand ajungi la Punctul reds -rcs itibaga pe gat o foaie cu transfel la ei ,dar daca stai si consulti oferta costurile sunt mai mari ,iar taxa radio obligatoriu .in altaordine de idei o data plecat de la EON nu mai poti reveni la ei percep o taxa de reconectarecare este injur de 1000 ron
Am sa mai revin si cu alte magarii care le fac astea am si dovezi lucram cu materialul clientului

[adrycom]

buna seara ,nici pana in prezent nu l=au sunat astea sa isi ridice decodorul .i-am dat eu semnal prin metoda spliter .maine vine sa isi demonteze ligheanu ,iar dupa ce primeste decodorul il preda gata imperecheat .

[comfel]

Intrucat nu am primit nici-un raspuns ,cei care nu sunt multumiti de prestatia celor de la RDS &RCS Piatra Neamt va puteti adresa aici
https://piatra-neamt.cylex.ro/firma/rcs+%26+rds+-+piatra-neam%C5%A3-584026.html
Sau aici ;http://www.sfatulmedicului.ro/institutii/comisariatul-judetean-pentru-protectia-consumatorilor-neamt_35