Decodor Dolce

[pedrosro]

Buna ziua,


Am un receiver Coship de la Dolce, care de cateva zile nu mai prindea decat RTV. LA telefon mi-au spus sa scot din priza receiverul sa scot cablul de la "lighean" sa reconectez si va fi totul ok.

Asa am facut, apoi am primit mesaj de nu se detecteaza semnal si nu mai merge nimic.

Am vazut ca unii au reusit sa isi repare pb prin actualizare de soft.

Am apasat back back 2465 a inceput secventa de update. dupa vreo 30 de min de cautare satelit a inceput download, blocat de vreo 40 de minute la 3%. L-am lasat toata noaptea si tot acolo e blocat

Vad ca toti recomanda sa nu opresc update-ul....si nu stiu ce sa fac. Nici in meniu nu pot intra.....va rog sa ma ajutati, caci termenul mediu de rezolvare al problemelor Dolce este de 10 zile la Balotesti, iar atitudinea celor din call center este execrabila.

CE FAC? IL SCOT DIN PRIZA? Daca il scot mai are vreo sansa sa mearga? E de fapt de la antena? Trebuie orientata din nou? Sunt chiar intr-o mare problema. NU stiu electronica deloc, iar soacra mea e foarte atasata de televizor:(


VA multumesc anticipat!

[comfel]

Am un receiver Coship de la Dolce, care de cateva zile nu mai prindea decat RTV. LA telefon mi-au spus sa scot din priza receiverul sa scot cablul de la "lighean" sa reconectez si va fi totul ok.
Total gresit trebuia sa ii dai o scanare si prindeai Rtv -ul dar pe alta frecventa apoi daca ai vazut ca nu mai ai semnal nu trebuia sa ii dai actualizare trebuia in primul rand sa ii orientezi antena pana aveai semnal optim...actualizarea se da in prezenta semnalului deoarece exista o anumita frecv (canal functional) pe care se face actualizarea Este normal sa se blocheze receptorul deoarece nu a detectat semnalul respectiv transmis din Satelit ..
Acum urmeaza urmatorii pasi dar pe o alta antena functionala (la un sau o vecina )posibil sa fi deranjat antena ..

Receiver Dolce
UP-DATE SOFT DOLCE :
1. scoatem din priza STB-ul si il realimentam.
2. La aparitia mesajului Please wait pe ecranul TV, se apasa din telecomanda DOLCE tasta Back urmata de 2485.
3. Se asteapta pana la 100%. Procedura finalizata.

In caz de nefunctionare (urgenta) se urmeaza pasii:
1. Stingem STB
2. Scoatem cablul alb coaxial din mufa LNB IN (mufa din spate nu de la lnb)
3. Repornim STB.
4. La aparitia mesajului Please wait pe ecranul TV, se apasa din telecomanda DOLCE tasta Back urmata 2465
5. Se verifica / introduce codul 1511-0024 , apasam OK
6. Introducem cablul coaxial in mufa LNB IN
7. Actualizarea de soft va porni automat dupa ce semnalul va fi detectat.

[pedrosro]

A mers. Trebuia repozitionata si antena. Va multumesc mult pentru amabilitate si promptitudine. Toate cele bune.

[comfel]

A mers. Trebuia repozitionata si antena. Va multumesc mult pentru amabilitate si promptitudine. Toate cele bune.


Ce a fost unde ai gresit ...?????